Informazioni sulla Spedizione COVID-19
In risposta al COVID-19, tutti i nostri corrieri stanno adottando misure precauzionali per garantire la salute e il benessere dei loro autisti e dei nostri clienti.
Sii rassicurato che tutti i nostri corrieri stanno seguendo i consigli e le linee guida del governo e che la sicurezza di tutti è la nostra priorità.
Attualmente non ci sono impatti sui nostri servizi di consegna, tuttavia incoraggiamo tutti i clienti ad utilizzare l’indirizzo di casa per la consegna.
A partire da ora, tutti i corrieri opereranno con un servizio di consegna senza contatto, il che significa che non sarà necessario firmare per alcun pacco consegnato.
Puoi consultare tutte le linee guida e le misure dei corrieri visitando il sito web del corriere designato. Le e-mail verranno inviate al momento della spedizione per confermare le informazioni sulla consegna.
Speriamo che tu comprenda e apprezzi che le misure adottate sono per proteggere te e garantire che possiamo continuare a operare normalmente.
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine. Riceverai un’altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.
Tariffe di Spedizione Nazionale e Stime
Tariffa di spedizione fissa: Offriamo spedizione gratuita per gli Stati Uniti e l’Italia
| Paese di spedizione | Tempo di consegna stimato | Prezzo |
|---|---|---|
| USA | 5-8 giorni lavorativi | Gratuito |
| Italia | 5-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email da noi con il numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificare lo stato della spedizione. Ti preghiamo di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci a contact@lugoloops.com con il tuo nome e il numero dell’ordine, e provvederemo a verificare il problema.
Spedizione a Caselle Postali
Alcuni corrieri hanno limitazioni sulla spedizione a caselle postali. Se uno dei tuoi corrieri rientra in questa categoria, dovresti consultare la loro politica e comunicarla ai tuoi clienti.
Rimborsi, Resi e Sostituzioni
Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna, se l’articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l’importo totale dell’ordine meno i costi di spedizione per il reso.
Nel caso in cui l’ordine arrivi danneggiato, ti preghiamo di inviarci una e-mail il prima possibile a contact@lugoloops.com con il numero dell’ordine e una foto delle condizioni dell’articolo. Affronteremo queste richieste caso per caso, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Contatti LUGOLOOPS
USA: 304 S. Jones Blvd #7452, Las Vegas NV, 89107, USA
ITALIA: Via Pantanelli, 79, 61025 Area Produttiva PU, Italia
Telefono:
USA: +1 (725) 240-7817
ITALIA: +39 055-912-3840
Email: contact@lugoloops.com
