Come posso cancellare un ordine?
Avrai la possibilità di cancellare il tuo ordine direttamente dall’email di conferma entro 1 ora. Scorri verso il basso e troverai la sezione “Hai cambiato idea?”. Se sono passati più di 60 minuti, inviaci una mail a contact@lugoloops.com e ti aiuteremo a trovare una soluzione alternativa.
Ho cancellato per errore il mio ordine, posso riprenderlo?
Se hai cancellato il tuo ordine sul sito e desideri riceverlo comunque, la soluzione migliore è effettuare un nuovo ordine durante il checkout. Inviaci una mail a contact@lugoloops.com se hai domande — siamo qui per aiutarti.
Ho cancellato il mio ordine, ma non sono sicuro che sia stato completato. Puoi confermare se è stato cancellato?
Se hai cancellato il tuo ordine utilizzando il link nell’email di conferma dell’ordine, riceverai un’altra email una volta che l’ordine è stato annullato con successo. Se non hai ricevuto un’email di conferma della cancellazione, faccelo sapere a contact@lugoloops.com (includendo il numero dell’ordine #GLO originale) e daremo un’occhiata!
Non vedo l’opzione per cancellare autonomamente! Come posso cancellare il mio ordine?
Se hai effettuato un ordine che include una carta regalo, invia una mail a contact@lugoloops.com il prima possibile (includendo il numero dell’ordine e la richiesta di cancellazione/modifica) e ti aiuteremo.
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